Carlos Fuentes

Encargado de Soporte Informático con experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y suites de productividad como Office 365. Especialista en resolución de problemas técnicos, gestión de licencias y soporte al usuario final. Comprometido con brindar soluciones rápidas y eficaces para garantizar la continuidad operativa.
 

Especialista en Soporte Técnico – IT Solutions SA

Periodo: Enero 2024 – Actualidad

Responsabilidades y logros:

Configuración y gestión de licencias de Office 365 para más de 200 usuarios.

Instalación y actualización de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11 en equipos corporativos.

Resolución de tickets de soporte relacionados con aplicaciones, redes y hardware con un índice de satisfacción del 95%.

Egresado 

Universidad Francisco Gavidia

2020 - Actualidad