Customer Service Associate - Rowlands Gill, United Kingdom - Teleperformance

Teleperformance

Verified Company

Rowlands Gill, United Kingdom

2 weeks ago

Posted by:

Tom O´Connor

beBee Recruiter

Description

Spanish

Descripcion General Del Trabajo

Fecha de inicio: 21/08/2023

Salario:
£ Veinte un mil cuatrocientas cincuenta libras)

Lugar de trabajo:
Desde Casa

Turnos: 13:00 - 01:00 (Summer) 12:00 - 24:00 (Winter)

Formacion: 10 dias, asistencia completa requerida

Contrato:
Permanente

Requisitos:
Se requiere un pasaporte actualizado para llevar a cabo controles de verificacion

Responsabilidades del dia a dia del representante de servicios al cliente

Empezara su dia laboral registrandose en sus sistemas. asegurando que esta preparado para el dia laboral
Desempenara un papel clave en proporcionar apoyo y guia ( no consejos) acerca del proceso de Visado y Imigracion guiando los clientes a los relevantes fuentes de informacion y herramientas online a traves de una lina de consulta telefonica y tambien contestando a correos electronicos
Trabajara con energia y entusiasmo como parte de un equipo de atencion al cliente de alto rendimiento
Dispondra de una hora de descanso ( 30 minutos para el almuerzo y 2x15 minutos de descanso) para que tenga siempre tiempo para charlar con amigos, comer algo o quizas dar un paseo...

Habilidades necesarias para ser Representante de Atencion al Cliente:

Estamos buscando las siguientes habilidades y atributos:

Alto nivel de comunicacion verbal y escrita con la habilidad de prestar atencion a los detalles
Habilidad de establecer relaciones colaborativas con los clientes dentro de un ambiente rapido y cambiante
Una buena actitud y la habilidad de interactuar con gente diferente
Actitud cortes y simpatica al hablar por telefono
Experiencia en Atencion al Cliente
Experiencia de haber trabajado en un ambiente rapido y cambiante y cumplir metas con un alto nivel
Habilidades informaticas y la habilidad de navegar con facilidad y competencia multiples sistemas a la vez
Un buen ritmo de teclear
Demuestra una actitud positiva y una dedicacion a dar un servicio excelente ademas de una habilidad de manejar y sobrellevar diferentes situaciones
Es capaz de trabajar en un ambiente rapido, cambiante y exigente