Atención Al Cliente, Híbrido, Freelance - London, United Kingdom - Paseando por Europa

Paseando por Europa
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London, United Kingdom

1 week ago

Tom O´Connor

Posted by:

Tom O´Connor

beBee Recruiter
Description
Somos un equipo especializado en gestionar, organizar, y realizar visitas guiadas por diferentes ciudades europeas.

Con el objetivo de continuar desarrollando nuestro consolidado proyecto, estamos realizando un proceso de búsqueda de una persona para el departamento de
ATENCIÓN AL CLIENTE en Londres, modalidad de trabajo híbrido, freelance.





¿Qué buscamos?


Buscamos
agente de viajes y atención al cliente (online).
Se requerirán sus servicios en jornada partida con turnos rotativos para el disfrute de fines de semana alternos.


Persona muy organizada, responsable, con dotes comunicativas, versátil, detallista, eficiente, resolutivo/a y acostumbrada a trabajar proactivamente. Apasionado/a por el mundo del turismo y los viajes. Capaz de trabajar rápido en una empresa cambiante.


Si eres una persona empática, disfrutas con el trato con el cliente y sabes ponerte en la piel de los viajeros y sus necesidades, queremos saber de ti.


Principales funciones:


  • Atención al cliente a través de canales escritos y recepción de llamadas
  • Gestión y resolución de dudas
  • Asesoramiento y venta de productos y servicios turísticos, tanto para individuales como grupos
  • Realización de reservas a través de web y por teléfono
  • Gestión de entradas si el producto lo requiere
  • Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, modificación, cancelaciones, incidencias y quejas.
  • Control de asistencia y relación con proveedores.
  • Gestión administrativa en cuanto a cobros y devoluciones sencilla
  • Comunicación con los diferentes departamentos (producto, facturación )
  • Asistencia a guías en destino y asistencia a clientes mediante atención telefónica en los tours.
  • Moderación de comentarios a través de la plataforma.

Requisitos:


  • Que este dispuesto/a a trabajar en la modalidad freelance (autónomo).
  • Que resida en Londres y pueda desplazarse ciertos días a la semana a la oficina en cuestión.
  • Persona con idiomas. B2 inglés (mínimo)
  • Que tenga experiência previa en atención al cliente y/o reservas de empresas turísticas.
  • Uso avanzado de paquete office, whatsapp, trello o similar como organizador de tareas, dotes comerciales y asesoramiento con clientes, además de buena redacción para comunicarse de manera escrita.



¿Qué ofrecemos?

  • Jornada completa
  • Incorporación inmediata.
  • Híbrido

Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
£1.650,00 al mes


Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes experiência previa en atención al cliente y/o reservas de empresas turísticas?

¿Interesado/a en trabajar en turno partido?

¿Resides en Londres?

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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