Welcome & Service Assistant X 4 / Cynorthwyydd - Brecon, United Kingdom - National Trust

National Trust
National Trust
Verified Company
Brecon, United Kingdom

3 weeks ago

Tom O´Connor

Posted by:

Tom O´Connor

beBee Recruiter
Description
Working within a bustling atmosphere as part of passionate team this role as a Welcome & Service Assistant, plays a core part in providing fantastic customer service.

Yn gweithio mewn awyrgylch prysur fel rhan o dîm brwdfrydig, mae'r swydd hon fel Cynorthwyydd Croeso a Gwasanaeth yn chwarae rhan allweddol wrth gynnig gwasanaeth cwsmer rhagorol

What it's like to work here:You'll be based in the heart of the Brecon Beacons National Park, right at the foot of Southern Britain's highest mountain - Pen Y Fan. Surrounded by open moorland and heather flanked mountainside there can't be many more places that are as beautiful to work as this The National Trust looks after around 3500 hectares of land here and yours will be a key role in engaging some of our 500,000 visitors - letting them know why the National Trust looks after the land and how they can support us in our work. You will be based at our new car park at Pont ar Daf and will be part of a passionate new team dedicated to making sure our visitors enjoy their day and leave with a sense of wonder and achievement having reached the summit and admired the breath-taking views. The team welcome passionate and creative people with a collaborative approach, and love of the outdoors.

You're likely to need your own transport to get here.

Byddwch wedi ein lleoli yng nghanol Parc Cenedlaethol Bannau Brycheiniog, wrth droed mynydd uchaf De Prydain - Pen y Fan. Wedi'i amgylchynu gan weundir agored a grug ar ochr y mynydd, ni all fod llawer mwy o leoedd sydd mor hardd i weithio ynddynt â hyn Mae'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn gofalu am tua 3500 hectar o dir yma a bydd eich rôl chi yn rhan allweddol o ymgysylltu â rhai o'n 500,000 o ymwelwyr - gan roi gwybod iddynt pam mae'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn gofalu am y tir a sut y gallent ein cefnogi yn ein gwaith. Byddwch wedi'ch lleoli yn ein maes parcio newydd ym Mhont ar Daf a byddwch yn rhan o dîm angerddol newydd sy'n ymroddedig i sicrhau bod ein hymwelwyr yn mwynhau eu diwrnod ac yn gadael gydag ymdeimlad o ryfeddod a chyflawniad ar ôl cyrraedd y copa ac edmygu'r golygfeydd godidog. Mae'r tîm yn croesawu pobl greadigol a blaengar sy'n hoff o gydweithio, ac sydd wrth eu bodd yn yr awyr agored.

Mae'n debygol y bydd arnoch angen eich trafnidiaeth eich hun i gyrraedd yma

What you'll be doing:As the largest conservation charity in Europe we work hard to raise funds, so that we can continue to care for all the heritage in our trust. Visitors are a vital part of what we do, so you'll be responsible for ensuring that you provide an excellent service to all our visitors, every day. As a Welcome & Service Assistant, it's your role to ensure that the welcome our visitors receive is perfect, setting them up for an amazing experience for the rest of the day.

You'll be responsible for answering queries and making sure visitors can find everything they need for their visit. Understanding how and why we engage our supporters is key. Working with our spirit of place you'll work with the visitor welcome team to link everything we do back to our cause and the on-going work we do.

You'll deliver high standards of presentation at the property, and ensure all our communications with our visitors are clear and consistent, from the first click on the website, to the posters and signs around the property.

Fel elusen gadwraeth fwyaf Ewrop, rydym yn gweithio'n galed i godi arian fel ein bod yn gallu parhau i ofalu am dreftadaeth ein hymddiriedolaeth. Mae ymwelwyr yn rhan allweddol o'r hyn rydym yn ei wneud, felly byddwch yn gyfrifol am sicrhau eich bod yn cynnig gwasanaeth rhagorol i'n holl ymwelwyr, bob dydd. Fel Cynorthwyydd Croeso a Gwasanaeth, eich gwaith chi yw sicrhau bod ein hymwelwyr yn cael croeso perffaith fydd yn eu paratoi am brofiad arbennig am weddill y diwrnod.

Byddwch yn gyfrifol am ateb ymholiadau, a sicrhau bod ymwelwyr yn gallu dod o hyd i bopeth sydd ei angen arnynt yn ystod eu hymweliad. Mae deall pam a sut rydym yn ymgysylltu â'n cefnogwyr yn allweddol. Wrth weithio gyda'n hymdeimlad o le, byddwch yn gweithio gyda'r tîm croesawu ymwelwyr i gysylltu popeth rydym yn ei wneud yn ôl i'n hachos a'r gwaith parhaus rydym yn ei wneud.

Byddwch yn cyflwyno i safon uchel yn yr eiddo, ac yn sicrhau eich bod yn cyfathrebu'n glir a chyson gyda'n hymwelwyr, o'r clic cyntaf ar y wefan, i'r posteri a'r arwyddion o amgylch yr eiddo

Who we're looking forWe'd love to hear from you, if this sounds like you:

- Ability to work in a team - flexible and adaptable
- Well organised and able to work with minimum supervision
- Helpful & friendly
- Customer focused with a positive attitude
- Enthusiastic with a willingness to learn
- An understanding of the importance of great service

Byddem wrth ein bodd yn clywed gennych, os yw'r canlynol yn swnio fel chi:

- Gallu gweithio mewn tîm - yn hyblyg ac yn addasadwy
- Trefnus a'r gallu i weithio heb fawr o or
More jobs from National Trust
See all jobs of National Trust