Operations Support Agent - Bellshill, United Kingdom - FedEx Express EU

FedEx Express EU

Verified Company

Bellshill, United Kingdom

3 weeks ago

Posted by:

Tom O´Connor

beBee Recruiter

Description

Resumen de posición:

We believe that our strengths come from our differences, and we actively invest in recruiting and retaining a diverse and inclusive workforce that reflects the communities we serve.

As an

Operations Support Agent you be working in a fast paced environment and adhere to strict timelines.

Working Hours: 25 hours per week

Shifts:
Monday

to Friday, 14:30 - 19:30

You will be responsible for the following:

Answering incoming calls from customers in relation to collection requests, along with delivery queries.
Sorting and allocating premium and distance deliveries.
Checking and investigating (when needed) failed deliveries/collections.
Prioritising and reallocating failures for the next day delivery as required.
Inputting data into our tracking system.
Maintaining clear and effective communications/collaboration with the team/managers and other depots.
Following FedEx processes, procedures and controls. As well as external regulatory requirements.

You will also provide support to your supervisor and team members as required within the location, whilst complying with all local and corporate legal requirements and ensuring the safe and secure movement of all freight.

Being part of the team you'll ensure that customers' urgent packages get to the right place, on time. You will be providing customers a high quality customer service and making every experience outstanding.

Full training will be given along with a competitive salary and benefits package.

We also offer excellent career opportunities for those who are keen to progress in a supportive "can do" and rapidly expanding environment.

Diversity & Inclusion is more than the workplace. It's the cultures we celebrate, the dreams we inspire, and creating a global community where everyone is accepted. At FedEx, diversity and inclusion happens because we do it together.

Additional Information

Fecha de publicación: 31-May-2023

FedEx se fundó siguiendo la filosofía de que las personas son lo principal, una actitud que nos tomamos muy en serio.

Ofrecemos oportunidades de empleo equitativas y estamos comprometidos con una plantilla inclusiva y diversa con oportunidades de desarrollo para todos.

Nuestra compañía

FedEx Express es una de las compañías de transporte exprés más grandes del mundo y ha sido elegida sistemáticamente como una de las 10 empresas más admiradas del planeta por la revista Fortune.

Cada día FedEx cumple las expectativas de sus clientes con soluciones comerciales y de transporte, y ofrece servicio en más de 220 países y territorios en todo el mundo.

Logramos prestar servicio con esta red internacional gracias a los excelentes miembros que componen el equipo de FedEx, encargados de que cada experiência con FedEx sea excepcional.

Nuestra filosofía

La filosofía Personas-Servicio-Beneficio describe los principios que rigen todas las decisiones, políticas o actividades de FedEx.

FedEx se preocupa por las personas que integran su plantilla y ellas, a su vez, ofrecen el impecable servicio exigido por nuestros clientes, que nos proporcionan el beneficio necesario para garantizar nuestro futuro.

El elemento esencial que convierte a la filosofía Personas-Servicio-Beneficio en la fuerza positiva que es para la compañía radica allí donde cerramos el círculo y devolvemos dichos beneficios al negocio e invertimos en nuestra gente.

Nuestro éxito en el sector se debe a nuestros trabajadores.

Mediante la filosofía Personas-Servicio-Beneficio, nuestro entorno de trabajo anima a que los miembros de los equipos sean innovadores a la hora de ofrecer un servicio de la mayor calidad posible a nuestros clientes.

Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus aportaciones a la compañía.

Nuestra cultura

Nuestra cultura es importante por muchas razones y hacemos que cobre vida deliberadamente a través de nuestro comportamiento, nuestras acciones y nuestras actividades en cada rincón del mundo.

La cultura y los valores de FedEx llevan siendo la piedra angular de nuestro éxito y expansión desde nuestros comienzos a principios de la década de los 70.

A pesar de que otras compañías puedan copiar nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos hace únicos y es, con frecuencia, un factor diferenciador en nuestra competencia y desarrollo en el mercado internacional actual.