Customer Service - United Kingdom - Teleperformance

Description

Job oversigt

Startdato: 13/05/2024

Løn: £22,308.00

Placering: Hjemmefra

Arbejdstid: Mandag til Fredag, 07:45-16:15

Træningsperiode: 2 uger, fuld deltagelse er nødvendig.

Kontrakt: Permanent

Krav: Et opdateret pas kræves for en skærpet kontrol

Daglige ansvar som en Kundeservicerepræsentant

• Du starter din dag med at logge ind i dine systemer og sørge for, at du er klar til den kommende dag.
• Du vil spille en nøglerolle ved at yde support og vejledning (ikke rådgivning) om visum- og immigrationsprocessen, og henvise kunder til hvor de kan finde både online information og værktøjer igennem både en opkaldslinje og ved at besvare e-mails.
• Arbejd energisk og entusiastisk som en del af et ydedygtigt kundedriftshold.
• Når du arbejder i et tempofyldt målrettet miljø, vil du stræbe efter at opnå og besvare alle forespørgsler på en høflig og professionel måde.

Nødvendige egenskaber for at være en kundeservicerepræsentant:

Vi leder efter følgende færdigheder:

• Stærke mundtlige og skriftlige egenskaber i Engelsk og Dansk med et godt øje til detaljer.
• Evne til at etablere samarbejdsrelationer i et hurtigt skiftende miljø.
• En god holdning og være i stand til at arbejde sammen med mange forskellige mennesker.
• Professionel og venlig telefon tone.
• Kundeservice erfaring.
• Erfaring med at arbejde i et måldrevet miljø til en høj standard.
• PC-færdigheder og evnen til nemt at navigere i flere systemer.
• En god skrivehastighed.
• Tag ejerskab af forskellige situationer med positivitet, dygtighed og en dedikeret tilgang til at levere fremragende service.
• I stand til at arbejde i et tempofyldt, engagerende miljø.