No more applications are being accepted for this job
- Aloitus päivämäärä: 13/05/2024
- Palkka: £22,308
- Sijainti: Etätyö
- Vuorot: Maanantai-Perjantai, 07:45-16:15
- Koulutuksen kesto: 2 viikkoa, kokoaikainen läsnäolovelvoite
- Sopimus: Vakituinen
- Vaatimukset: Voimassaoleva passi tehostettuja selvitystarkastuksia varten
- Aloitat päiväsi kirjautumalla järjestelmiisi ja varmistat, että olet valmis tulevaan päivään
- Sinulla on keskeinen rooli tuen ja ohjauksen (ei neuvonnan) tarjoamisessa viisumi- ja maahanmuuttoprosessissa, asiakkaiden ohjaamisessa online-tietoihin ja -työkaluihin, saapuvien puheluiden kautta että sähköposteihin vastaten.
- Työskentelet energisesti ja innostuneesti osana tehokasta Customer Operations -tiimiä
- Työskentelemällä nopeatempoisessa ympäristössä, pyrit saavuttamaan asetetut tavoitteet, vastaamalla kaikkiin kyselyihin kohteliaasti ja ammattimaisesti.
- Vahva suomen ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä kyky kiinnittää huomiota yksityiskohtiin
- Kyky luoda yhteistyöhön perustuvia asiakassuhteita nopeatempoisessa ympäristössä.
- Hyvä asenne ja kyky olla kanssakäymisessä erilaisten ihmisten kanssa.
- Ammattimainen ja ystävällinen tapa puhua puhelimessa
- Kokemusta asiakaspalvelutyöstä
- Kokemusta tavoitteellisessa ympäristössä korkealaatuisesta työskentelystä
- PC-taidot ja kyky navigoida useissa järjestelmissä pätevästi ja helposti.
- Hyvä ja tasainen kirjoitusnopeus
- Otat vastuuta tilanteista positiivisuudella, joustavuudella ja omistautuneella lähestymistavalla erinomaisen palvelun tarjoamiseen.
- Kyky työskennellä nopeatempoisessa ja mukaansatempaavassa ympäristössä
Customer Service - United Kingdom - Teleperformance
Description
Job Overview /Työkuvaus
Jokapäiväiset työtehtävät asiakaspalvelu/Customer Service Representative roolissa
Tarvittavat osaamiset Customer Service Representative roolia varten
Etsime seuraavia taitoja ja osaamista: