- wie man kundenorientierte Texte formuliert, Inbound - und Outbound -Gespräche führt und dabei auf die verschiedenen Kundentypen eingeht
- was bei der Kundenberatung wichtig ist, wie man mit Reklamationen und Kündigungen umgeht und wie Lieferungs- und Zahlungstermine disponiert werden
- wie neue Kunden gewonnen werden können und wie man Kunden weitere Dienstleistungen und Produkte anbietet
- wie man mit den betriebsüblichen Kommunikationsanlagen und der Software arbeitet, Datenbanken nutzt und Daten eingibt, pflegt und sichert
- was bei der Mitarbeit in Projekten wichtig ist, wie man die Teilaufgaben entwickelt und Ablaufpläne umsetzt, Kosten ermittelt und erfasst, Statistiken führt und die Projektergebnisse dokumentiert
- wie man den Personaleinsatz plant, Mitarbeiter/innen brieft, motiviert und Mitarbeiterschulungen organisiert
Apprentice Dialogmarketing - London, United Kingdom - RS Group plc
Description
RS ist eine Handelsmarke der RS Group plc. Als Anbieter von Produkt- und Servicelösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, sichere und nachhaltige Industrieanlagen zu betreiben und instand zu halten. Wir liefern mehr als Industrie- und Elektronikprodukte von über 2.500 führenden Lieferanten und bieten über 1,1 Millionen Industriekunden eine breite Palette von Produkt- und Servicelösungen. Wir unterstützen Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg, sei es durch Innovation und technischen Support in der Entwicklungsphase oder durch die Verkürzung der Markteinführungszeit und Steigerungen der Produktivität bei der Herstellung. Außerdem tragen wir zur Reduzierung der Einkaufskosten sowie zur Optimierung des Lagerbestands bei Betrieb, Wartung und Instandsetzung bei. Wir bieten unseren Kunden darüber hinaus maßgeschneiderte Produkt- und Serviceangebote, die für den erfolgreichen Betrieb ihres Unternehmens unerlässlich sind und ihnen helfen, Zeit und Ressourcen zu sparen. RS Group plc ist an der Londoner Börse unter dem Kürzel RS1 notiert. Im vergangenen Geschäftsjahr, das zum 31. März 2023 endete, wies die Gruppe einen Jahresumsatz von 2,982 Milliarden Pfund Sterling auf
Welche Aufgaben erwarten Euch und was lernt Ihr bei uns?
Ihr lernt: